【東京】【未経験歓迎】カスタマー・クライアントサポート／メール対応中心／リモート可
シェアフル株式会社
募集情報
仕事内容
仕事内容
■ 業務内容
- メールでの問い合わせの一次対応（電話での対応可能性もあり）
- ユーザーの登録内容チェック
※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。
■ ポジションの魅力 （やりがい、見につくスキル）
・サポート業務未経験でも問い合わせ応対スキルが身につく
・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
・分析力を身につけることができる
・ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、サービス貢献している実感が感じられる
職種の変更の範囲（会社の定める職種／出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
対象となる方
■必須要件
・PCスキル（エクセル/スプレッドシートの利用経験など)基本操作できる方
・土日にて稼働が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制）
■歓迎要件
・カスタマーサポートやヘルプセンター経験、または接客・販売や営業などの対人業務経験ある方
・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方
■求める人物像
・コミュニケーションをとることが好きな方
・能動的な方
・チームで働くことが好きな方
・お客様からのお問い合わせに対し、状況に合わせて臨機応変な対応ができる方
勤務地・待遇
勤務時間
・フレックスタイム制
（1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入）
フレキシブルタイム
（始業）午前7時 からコアタイム開始時刻まで
（終業）コアタイム終了時刻から午後22時まで
コアタイム 午後１時から午後5時まで
標準就業時間：9:00～18:00
試用期間
【初回契約】：初回契約3ヶ月を想定 以降は応相談ですが基本は6ヶ月?の更新を予定しております。
給与詳細
月給 200,000 円 - 282,700円
・別途残業代全額支給
・賞与年2回あり(6月・12月)
福利厚生・待遇
グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)
グループ会社間インターン(ジョブトライアル)
外部コーチング(マイカウンセラー)
介護休暇制度
産休・育児休暇制度
慶弔見舞金制度
社内研修制度
確定拠出年金（DC）
従業員持株会
リファラルインセンティブ(社員紹介制度)
オフィスカフェ
【加入保険】
社会保険完備
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇
シフト制(土日出勤／平日休み)
国民の祝日
年末年始（12/30～1/3)
年次有給休暇
夏季休暇（5日間)
その他特別休暇 ※2024年度の年間休日122日
選考プロセス
書類選考→1次面接→最終面接→オファー面談
※適宜面接・面談・オフィス見学が追加になる可能性がございます。
企業概要
求人コード：CB-55362-20241002
